חברת באני בי רואה חשיבות עליונה בהנגשת שירותיה לכלל ציבור הלקוחות.
לשם כך, החברה נוקטת את מירב המאמצים ומשקיעה משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותנו שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.
אם במהלך הגלישה באתר נתקלתם בבעיה מיוחדת בנושא הנגישות, נשמח לקבלת משוב באמצעות מילוי טופס צור קשר שלנו.
מלבד השירותים המקוונים, החברה מקפידה על מתן מענה ראוי לקהל לקוחותיה בסניף הנמצא ברחוב עין חי 8 כפר מל"ל.
– קיים רצף גישה מהחניה דרך הכניסה לחנות.
– קיימות עמדות נגישות לקבלת שירות בחנות.
– קיימים שלטי זיהוי והכוונה.
– מותרת כניסה לחנות לחיית שירות המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות.
– במקרה הצורך, ניתן לפנות לנציגי השירות לקבלת כל סיוע באשר הוא.
הבהרה
חרף מאמצנו לאפשר גלישה באתר נגיש עבור כל דפי האתר, יתכן ויתגלו דפים באתר שטרם הונגשו, או שטרם נמצא הפתרון הטכנולוגי המתאים.
אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר, ככל האפשר, וזאת מתוך אמונה ומחויבות מוסרית לאפשר שימוש באתר לכלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם מוגבלויות.
